POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

Última atualização: 13 de Fevereiro de 2026

A OLIMPIA ("Nós"), operadora do sistema de inteligência artificial Dr. Apollo, leva a sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

Ao utilizar nossos serviços via WhatsApp ou Website, você concorda com os termos descritos abaixo.

1. QUAIS DADOS COLETAMOS

Para que o Dr. Apollo funcione como seu copiloto de saúde, precisamos coletar dois tipos de dados:

A. Dados Pessoais Cadastrais:

• Nome completo ou Apelido utilizado no WhatsApp.
• Número de telefone (WhatsApp ID).
• Histórico de pagamentos e status de assinatura (via Mercado Pago).

B. Dados Pessoais Sensíveis (Saúde e Biometria):

• Informações físicas: Peso, altura, idade, percentual de gordura.
• Histórico clínico: Doenças pré-existentes, sintomas relatados, medicamentos em uso.
• Estilo de vida: Dieta, fotos de refeições, rotina de treinos e sono.

2. PARA QUE USAMOS SEUS DADOS (FINALIDADE)

Seus dados são utilizados estritamente para:

• Prestação do Serviço: Permitir que a IA analise seu perfil e forneça recomendações personalizadas de saúde e performance.
• Memória do Agente: Manter um "Prontuário Digital" para que o Dr. Apollo lembre do seu contexto em conversas futuras.
• Melhoria Contínua: Aprimorar os algoritmos e a precisão das respostas supervisionadas pelo Dr. Izac de Souza.
• Segurança e Cobrança: Gerenciar sua assinatura e prevenir fraudes.

3. COMPARTILHAMENTO COM TERCEIROS (OPERADORES)

Para o serviço funcionar, seus dados trafegam por infraestrutura de tecnologia de ponta. Compartilhamos dados apenas com os seguintes parceiros essenciais:

• Processamento de IA: OpenAI (GPT) e Google (Gemini). Seus textos e áudios são processados por estas empresas para gerar as respostas. Elas possuem políticas rígidas de segurança.
• Banco de Dados: Supabase. Onde seu "Prontuário" fica armazenado de forma criptografada.
• Mensageria: Evolution API / WhatsApp (Meta). Para envio e recebimento das mensagens.
• Pagamentos: Mercado Pago. Nota: Nós NÃO temos acesso aos números do seu cartão de crédito. Todo o processamento financeiro é feito em ambiente seguro do Mercado Pago.

Sobre o Dr. Izac de Souza:

O Dr. Izac atua como Diretor Científico. Ele tem acesso aos dados para fins de supervisão metodológica e auditoria de qualidade, mas não monitora conversas individuais em tempo real.

4. SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos práticas de segurança de nível industrial, incluindo criptografia em trânsito e repouso e controle de acesso restrito ao banco de dados. No entanto, nenhum sistema é 100% infalível. O usuário entende que o envio de dados via WhatsApp possui os riscos inerentes àquela plataforma.

5. SEUS DIREITOS (LGPD)

Você é o dono dos seus dados. A qualquer momento, você pode solicitar via nosso canal de suporte (E-mail ou WhatsApp):

• Acesso: Receber uma cópia de tudo que a IA sabe sobre você.
• Correção: Atualizar dados errados (ex: peso ou telefone).
• Exclusão (Direito ao Esquecimento): Solicitar que apaguemos todo o seu histórico e prontuário. Isso implicará no cancelamento imediato do serviço, pois o Dr. Apollo precisa da memória para funcionar.

6. COOKIES E RASTREAMENTO

Nosso site pode utilizar cookies padrões para análise de tráfego (Google Analytics) e eficácia de anúncios (Meta Pixel). Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador.

7. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir melhorias no sistema. Avisaremos sobre mudanças significativas através do WhatsApp.

8. CONTATO DO ENCARREGADO DE DADOS (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, entre em contato conosco:

E-mail: contato@olimpiamedical.com